使用條款

關於我們

Dating.com 網站及相關服務由 VENTA SOLUTIONS PTE. LTD.（下稱「本公司」）營運。詳情請參閱下方「聯絡我們」部分。

條款接受時點

使用我們的服務即表示您接受本協議的所有條款與條件、我們的私隱政策、退款及取消政策。

年齡限制

未滿18歲人士不得使用我們的服務，且這些服務並非針對未滿18歲人士設計。我們會從數據庫中刪除任何被認定未滿18歲用戶的資料。

如果您認為我們收集、使用或披露了未滿18歲（或您所在司法管轄區的法定成年年齡）人士的資料，請透過下方「聯絡我們」部分聯繫我們的支援團隊，以便我們採取適當措施。

會員資格

會員

用戶註冊我們的服務後即成為會員（下稱「會員」）。我們不介入會員之間的關係。每位會員僅可擁有一個服務帳戶（下稱「會員資格」）。多重帳戶將被暫停。

註冊成為會員後，您將享有以下服務權利：

• 瀏覽其他會員的個人檔案
• 在我們的數據庫中註冊個人檔案供其他會員搜尋
• 修改個人檔案
• 閱讀訊息（僅限網頁版）
• 購買後續期間的會員資格

透過註冊，用戶同意並確認其個人檔案資料及內容將對我們平台上的其他用戶顯示及開放存取。

驗證會員

用戶可驗證身份以獲得「已驗證」徽章。為通過驗證，用戶需完成驗證程序，包括提交政府核發的身份證明文件及通過SumSub的生物識別程序。驗證通過後有效期為六個月。六個月後，用戶需透過SumSub驗證程序重新驗證帳戶。若未完成重新驗證程序，驗證徽章將被移除。

付費會員

付費會員不持有任何徽章。付費會員以「付費使用」模式使用我們平台，與免費用戶及其他付費會員聯繫無限制。

免費用戶

免費用戶以「免費用戶」火焰徽章標示。免費用戶可免費使用平台，但須遵守特定規定，包括社群指引及免費用戶通訊政策。免費用戶需定期進行身份驗證、保持網站活躍度，並提供準確且高質量的個人檔案內容。免費用戶享有免費存取權限，但存在限制，例如無法與其他免費用戶聯繫。

月費積分套餐或組合訂閱積分購買

使用免費範圍外的服務需訂閱「月費積分套餐」並購買積分，以便在服務中進行購買（下稱「積分」）。您的月費積分套餐訂閱將持續有效，直至您取消為止。

首次月費積分套餐訂閱後及之後所有期間，您的月費積分套餐訂閱將按您首次訂閱時同意的價格自動續訂相同期間。您同意您的帳戶使用此自動續訂功能。

您可隨時按以下指示取消訂閱：

1. 登入您的帳戶
2. 前往個人檔案設定
3. 尋找「帳戶管理」部分
4. 點擊「您要結束嗎？」句子中的「請點擊此處」連結
5. 選擇「取消訂閱」
6. 確認後續步驟

過程中如有困難，請隨時聯絡我們。

取消月費積分套餐訂閱後，您可繼續使用至當前期間結束，之後不再續訂。但您無權獲得當前期間已付月費積分套餐費用的按比例退款。

訂閱月費積分套餐即表示您授權我們在該時點及之後從您的信用卡、扣帳卡或其他付款方式收取費用，因為您的月費積分套餐訂閱將在有效月費積分套餐期間屆滿前自動續訂，除非您取消。此包括您的付款所適用的任何銷售稅或類似稅項。

除非適用附加條款或通訊另有規定，我們會向您註冊的電郵地址發送月費積分套餐續訂通知，其中列明您首次訂閱時適用的相同月費積分套餐費用及適用稅項。但我們可在當前期間結束前至少10天通知您月費積分套餐費用將在下期開始時上調。

您同意並確認每次自動續訂時，您的付款方式將自動扣款月費積分套餐訂閱費用及適用稅項。

您確認您的月費積分套餐訂閱會自動續訂，且您同意並接受所有定期費用將在未經您進一步授權的情況下從您的信用卡或扣帳卡（或適用時的其他付款方式）收取，除非法律另有規定，無需另行通知。

您進一步確認，若您收到適用稅率變更或適用月費積分套餐訂閱費用將上調的通知，定期費用金額可能變更。

若我們在您的月費積分套餐訂閱續訂時未能收到付款，您同意我們可終止或暫停您的帳戶，並持續向您的付款方式提供者嘗試收款，直至收到付款為止（收到付款後您的帳戶將啟用，且您的新月費積分套餐訂閱期間自付款日起計算，用於自動續訂目的）。

訂閱我們的月費積分套餐可享受以下福利：

• 會員期間向所有會員顯示帳戶
• 根據購買時確定的訂閱類型獲得推廣積分（若包含）。推廣積分每訂閱期間更新，不結轉至下期
• 我們亦提供各種積分套餐，享有每積分特惠價格。這些積分可用於我們服務中的所有項目（聊天、電郵、照片及影片分享等）

我們可自行決定在您訂閱月費積分套餐後提供擴展服務範圍，但我們可隨時撤銷或變更此擴展範圍。擴展範圍可能包括：

• 與其他會員（免費用戶除外）免費聊天、視像聊天、電郵、離線訊息、流動應用程式訊息
• 免費向其他會員（免費用戶除外）發送或查看照片或影片，免費查看其他會員（免費用戶除外）個人檔案中的影片

您可不購買月費積分套餐使用服務。超出上述功能的服務不可免費使用。

價格

首先使用贈送的獎勵積分，然後使用訂閱月費積分套餐包含的推廣積分（若適用），最後使用購買的普通積分。

不同類別服務價格如下。此資訊僅供參考，以Dating.com提供為準。

Dating.com可能提供以下未列明的額外服務。此情況下，服務費用列於購買表格中。

其他會員的終止帳戶

會員可隨時終止會員資格。

若會員不再對我們服務感興趣，我們有權審查該會員與其通訊的其他會員（下稱「通訊者」）之間的通訊，並自行決定是否向該會員退款。此外，對於通訊者向停用會員發送的最後一封郵件，我們通常會向該通訊者退還最多10積分。

若會員因未指明/個人原因要求從服務刪除其個人檔案，通訊者無權獲得該會員個人檔案刪除的資訊，因這違反我們的私隱政策。此外，通訊者無權要求退還與該會員的通訊費用。若該郵件為最後通訊郵件，我們可自行決定向通訊者帳戶退還10積分，作為其向該會員發送最後郵件的退款。

若會員找到伴侶但該伴侶非通訊者，該通訊者無權要求退還與該會員的通訊費用。

若會員被舉報有不當活動，我們可自行決定向提供確鑿證據證明該會員不當活動並通知我們的通訊者提供部分退款。

若在防詐騙網站發現會員或從其他會員收到該會員非法活動的可信證據，且我們自行認定提供資訊具實質性且不可反駁，該會員個人檔案可能從我們服務中刪除。我們可向提供此資訊的通訊者提供部分退款。

月費積分套餐或組合訂閱取消

適用情況下，您可在購買後於Apple ID帳戶設定或Google Play商店設定中管理或取消訂閱。若管理訂閱過程遇困難，請聯絡我們。

歐盟及英國會員

歐盟及英國會員可在成為會員後14天午夜前隨時取消首次月費積分套餐訂單，無需罰款或義務。

美國及全球其他地區會員

美國及全球其他地區會員可在成為會員後第三個營業日午夜前隨時取消首次月費積分套餐訂單，無需罰款或義務。

要取消首次月費積分套餐訂單，請電郵我們的支援團隊，提供簽署並註明日期的書面通知，明確表明您希望取消購買。所有通知須包含用戶名稱及電郵地址，否則退款可能延遲。聯絡資訊請參閱下方「聯絡我們」連結。

或您可將取消通知郵寄至下方「聯絡我們」部分列出的公司地址。郵件須在3天取消期內蓋郵戳。

若您在3天取消期內取消月費積分套餐訂閱，我們將在收到取消通知後10個營業日內退還您已付金額。您可能需要提供額外文件以處理退款。根據本節取消會員資格後，您不可重新註冊成為我們服務的會員。

若您在月費積分套餐訂閱期結束前去世且仍有未用積分，您的繼承人有權要求退還您為月費積分套餐訂閱支付金額中與您去世後訂閱期相關的部分。您的繼承人可能需要提供額外文件。

若您喪失行為能力（即月費積分套餐訂閱期結束前無法使用我們服務且仍有未用積分），您有權透過向上述地址提供通知及喪失行為能力證明，要求退還您為月費積分套餐訂閱支付金額中與您喪失行為能力後期間可分配的部分。您可能需要提供額外文件。

使用我們的服務

資格

註冊我們服務即表示您聲明並保證您至少年滿18歲。您聲明並保證您有權利、權力及能力訂立本協議並遵守其所有條款與條件，且使用我們服務未被禁止。

您提供資訊的準確性

註冊時提供的所有資訊須在所有方面準確、真實且完整。尤其，使用信用卡或扣帳卡時，持卡人姓名須與註冊我們服務時使用的姓名相同，除非您就其他原因提供有效且可驗證的理由。

若我們認定您提供的資訊不準確或不完整，我們可暫停您的帳戶直至身份驗證完成。您不得允許他人使用您的會員資格，或將您的帳戶轉讓或轉移給他人或實體。

安全意識

您須對密碼及所有帳戶資料保密，因您須對透過您帳戶使用我們服務及您帳戶中進行的所有其他活動負責。若用戶名稱及密碼正確輸入，您帳戶中進行的所有交易均屬有效。

我們不對因用戶設備遭存取、自願或疏忽共享密碼，或其他未能維護帳戶憑證機密性及安全性而導致的資料遺失、外洩或未經授權存取負責。您承認您全權負責保護存取憑證，且完全承擔因此類行為或疏忽導致的任何後果。

期限

本協議在您使用我們服務或擁有我們帳戶期間持續完全有效。您可隨時以任何理由終止會員資格，方法為點擊個人檔案設定中的「刪除我的帳戶」按鈕，或透過網上客戶服務或電郵通知Dating.com客戶支援代表。詳情請參閱下方「聯絡我們」部分。

非商業服務使用

我們的服務僅供個人使用，不得用於任何商業活動。組織、公司、企業及/或其他實體不可成為會員，亦無權為任何目的使用我們服務。我們將調查非法及/或未經授權使用我們服務的行為（包括以電子或其他方式收集會員用戶名稱及/或電郵地址以發送未經請求電郵，及未經授權連結或構建我們服務），且我們可採取適當法律行動，包括但不限於民事、刑事及禁制令救濟。

您進一步聲明並保證您（i）不會為任何商業目的使用我們服務，（ii）不會透過我們服務轉移或接收資金，且（iii）不會使用虛假用戶名稱建立帳戶或利用自動化方式（聊天機械人、虛假身份等）使用我們服務，因這不代表實際自然人為其個人需求使用我們服務。您進一步聲明並保證您不會因使用我們服務獲得補償。此類活動將被調查，您的會員資格可能被終止，且我們可採取適當法律行動，包括但不限於民事、刑事及禁制令救濟。

連結網站（若適用）

根據您使用我們服務的方式、您的需求及偏好，我們可將您註冊至由本公司或其關聯公司營運的連結網站或應用程式（下稱「連結網站」），以提供最佳匹配可能性。使用連結網站即表示您同意其發布的條款與條件、私隱政策及其他規定。

您發布的內容

您同意為保護我們會員，我們可自行決定儲存（供審查）及刪除任何我們認定違反本協議、可能屬冒犯性內容、非法內容，或該內容可能侵犯其他服務用戶或第三方權利，或可能損害或威脅其安全的任何內容、訊息、照片、影片、音訊及視像通話或個人檔案（統稱「內容」）。

您全權負責您透過我們服務發布、播放或傳輸提供予其他用戶的內容。

相同資訊

為促進會員間互動，我們允許會員向其他隨機選擇的會員發送相同訊息（下稱「一起玩」）。會員接收「一起玩」的次數沒有限制。因此，服務使用期間您可能收到大量「一起玩」訊息。

禁止內容與活動

以下為我們服務中非法或禁止內容的部分列表。我們鼓勵用戶透過我們的舉報機制舉報可疑或不當內容。此外，我們執行自動內容審查以識別及解決違規行為。我們保留自行調查任何違反本規定者、刪除我們服務中的違規通訊及終止違規者會員資格的權利，包括採取適當法律行動。

禁止內容包括但不限於：

攻擊性內容：

• 煽動針對任何群組或個人的種族主義、偏見、仇恨或任何形式人身傷害的內容。

騷擾：

• 騷擾他人或煽動騷擾的內容。

垃圾訊息及未經請求通訊：

• 與垃圾訊息、「連鎖信」、未經請求群發電郵或發送垃圾訊息相關的內容。

誹謗或非法活動：

• 宣傳誹謗、虛假、誤導性或非法活動的內容，或辱罵、威脅、淫穢或誹謗行為。

版權侵權：

• 宣傳未經授權版權作品的副本，包括非法複製軟件、音樂或其他材料。

受限或隱藏內容：

• 包含需要密碼、未連結至其他頁面或無法從其他頁面存取的隱藏頁面/圖像的內容。

不當材料：

• 展示公開不當內容，包括裸體、色情、獸交、暴力場景或犯罪活動。

剝削及人口販運：

• 以性或其他暴力方式剝削個人（尤其未滿18歲）的內容。
• 招攬、促進或協助任何形式的人口販運，包括性剝削、強迫勞動或現代奴役。
• 利用平台引誘或強迫他人從事非法活動（包括賣淫或陪伴服務）。
• 我們對任何形式的剝削或販運採取零容忍政策，並與執法及反販運組織合作調查及處理此類非法行為。

非法活動指南：

• 提供有關進行非法活動的指導資訊，例如製造或購買非法武器、侵犯他人私隱、提供或製造電腦病毒、惡意軟件等。

敏感資訊請求：

• 為商業或非法目的請求密碼、個人身份資訊或財務資訊的內容。

未經授權商業活動：

• 與未經事先書面同意的產品或服務購買、銷售或廣告相關的內容。
• 從事未經授權商業活動，如競賽、抽獎、以物易物、廣告或多層次傳銷。

執法及舉報

我們致力確保平台安全，並鼓勵所有用戶及時舉報禁止內容。違反此政策者可能面臨帳戶暫停、終止，且若適用，將向相關當局舉報。

電郵及SMS

儘管我們無法監控會員在我們服務外的行為，但使用從我們服務獲得的資訊騷擾、虐待、傷害他人，或未經會員事先明確同意聯繫、廣告、招攬或銷售予任何會員，亦違反這些規則。為保護會員免受此類廣告或招攬，我們保留自行決定限制會員24小時內可發送予其他會員的電郵數量至適當數量的權利。

提供電話號碼即表示您確認該號碼屬您所有，且您明確同意透過您提供的電話號碼接收我們非營銷及營銷SMS訊息。您可隨時選擇停止接收此類通訊，且無需同意接收SMS以購買商品或服務。您的電話號碼僅對您顯示。要停止接收我們的SMS，請按我們私隱政策所述操作。

其他規則

您須以符合所有適用法律及規定的方式使用我們服務。您的內容須遵守適用的國際、國家及地方法律法規。

您不得在個人檔案中包含任何電話號碼、街道地址、姓氏、URL、電郵地址、其他社交媒體個人檔案地址或服務外的其他聯絡資訊。您不得在與其他會員的通訊中包含任何URL、電郵地址或電話及傳真號碼、其他社交媒體個人檔案地址或服務外的其他聯絡資訊。

您不得透過自動化方式（機械人、網絡爬蟲、網絡抓取工具或同等方式）、創建虛假用戶帳戶、匿名代理伺服器或同等措施，或規避任何旨在防止從事我們服務禁止活動的技術措施，從我們服務的授權及未授權區域收集任何資料。您不得透過包括手動資料收集在內的其他任何方式從我們服務的授權區域收集資料。

為確保服務質量，根據我們的內部規則及政策，您透過我們服務進行的通訊可能被記錄及儲存有限時間。

您全權負責您與我們服務其他用戶間的互動。我們有權但無義務監控您與我們服務其他用戶間的糾紛。

版權

將內容發布至我們服務的任何公開區域即表示您自動授予本公司不可撤銷、永久、非獨家、全額付清的全球許可，並作出相關聲明及保證：使用、複製、執行、展示及分發此資訊及內容，並製作此資訊及內容的衍生作品或將其納入其他作品，及授予前述的再許可。

本公司透過服務許可或其他方式擁有服務的絕對知識產權。這些權利包括但不限於數據庫權利、版權、設計權（無論註冊與否）、專利、商標（無論註冊與否）及全球任何地方存在的其他類似權利，及保護本公司及其許可方權利的申請。

除公共領域資訊或您獲得書面許可的資訊外，您不得複製、修改、發布、傳輸、分發、執行、展示或銷售任何專有資訊。

您聲明、聲明及保證如下：您不會創建與我們服務競爭的任何數據庫、網站、應用程式、軟件、實體及服務。

未經專有權利所有者事先書面同意，您不得以任何方式發布、分發或複製受版權保護的材料、商標或其他專有資訊。

在不限制前述條款的情況下，若您認為您的作品被複製並在服務發布構成版權侵權，請透過提供以下資訊聯絡我們：獲授權代表版權權益所有者行事者的電子或實體簽名；您聲稱被侵權的版權作品描述；服務中聲稱侵權材料位置的描述；您的地址、電話號碼及電郵地址；您簽署的聲明，確認您真誠相信爭議使用未經版權所有者、其代理人或法律授權；您簽署的聲明，在偽證處罰下作出，您通知中的前述資訊準確且您是版權所有者或獲授權代表版權所有者行事。

免責聲明

我們「按現狀」提供服務，且除與我們代表就我們服務相關的通訊外，不提供任何形式的明示、暗示或法定保證。我們明確否認任何有關適銷性或特定用途適用性的暗示保證。此外，我們不保證您使用我們服務將安全、不中斷、始終可用或無錯誤，或服務將滿足您的要求或服務的任何缺陷將被修正。我們不對連通性及可用性承擔任何責任或作出任何保證。

儘管每位會員須同意本協議，我們無法保證每位會員符合最低年齡要求，且不對未滿18歲人士在我們服務中違反本協議任何內容、通訊或其他使用或存取負責。此外，其他會員或用戶（包括未經授權用戶或「黑客」）可能透過我們服務發布或傳輸攻擊性或淫穢材料，且您可能無意中接觸此類攻擊性或淫穢材料。其他人亦可能因您使用我們服務而取得您的個人資料。其他人可能將您的資料用於其非預期用途。我們不對您在我們服務中公開的任何個人資料的使用負責。請謹慎選擇您在我們服務中發布或向他人發布的資訊類型。我們無法保證特定會員不會私下使用其個人檔案，但我們盡一切努力阻止此類行為。

對於其他會員或用戶（未經授權用戶）的作為或不作為，無論任何訴訟形式，無論此類作為或不作為是否在我們服務使用期間或其他情況下發生，我們不承擔任何責任。

對於由服務用戶引起或與服務相關或服務中使用的任何設備或程序導致的服務中或與服務相關的任何不準確或不正確內容，我們不承擔任何責任。

我們不對使用本服務的任何用戶的行為（線上或線下）負責。我們不對我們服務任何用戶提供的任何資訊的期望、承諾或真實性承擔任何責任。

對於用戶通訊的任何錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、操作或傳輸延遲、通訊線路故障、被盜或破壞或未經授權存取或更改，我們不承擔任何責任。對於因互聯網或任何服務或其組合的技術問題或流量擁塞導致的任何電話網絡或線路、電腦線上系統、伺服器或供應商、電腦設備、軟件的任何問題或技術故障、電郵或播放器故障，包括因參與或下載與網絡及/或我們服務相關材料而對用戶或任何其他人的財產造成的傷害或損害，我們不承擔任何責任。

在任何情況下，我們不對任何人因使用我們服務、在我們服務發布任何內容或向用戶傳輸任何內容，或用戶間的互動（線上或線下）導致的任何損失或損害（包括人身傷害或死亡）負責。

責任限制

除此類規定受限制的司法管轄區外，在任何情況下，我們不對您或任何第三方承擔任何間接、後果性、懲戒性、附帶、特殊或懲罰性損害賠償責任，包括因使用我們服務導致的利潤損失及資料損失、程序損失、替代服務採購成本或服務中斷成本損失，即使我們已知或被告知此類損害可能性。

我們不對我們服務外的任何活動（包括但不限於與旅行、配送、會議等相關的費用）負責。此類費用由您自行承擔。儘管本協議有任何規定，無論任何理由、任何訴訟形式，我們對您承擔的責任始終限於您會員期間為我們服務向我們支付的金額（若適用）。

爭議

美國居民

請仔細閱讀本節。因雙方須將爭議提交具約束力仲裁，且限制您向本公司尋求救濟的方式。因此，您放棄（小額索償法庭可審理事項除外）在法庭主張或辯護您在本協議下權利的權利。您的權利將由中立仲裁員而非法官或陪審團決定。您有權獲得公平審理，但仲裁程序比法庭適用的規則更簡單且更有限。仲裁員裁決可像法庭命令一樣執行，且僅受法庭極有限審查。本仲裁協議亦包括所有索賠僅以個人名義提出的協議（非集體訴訟或其他代表訴訟）。

與本公司或透過本公司銷售或分發的服務使用相關的任何爭議或索賠須按以下方式解決：

1. 首先是非正式程序。您同意首先電郵聯絡我們客戶支援團隊，嘗試在60天內與我們非正式解決爭議。詳情請參閱「聯絡我們」部分。
2. 具約束力仲裁。若爭議未在60天內解決，我們各自同意透過具約束力仲裁解決因我們的服務及/或本協議或本協議的違反或涉嫌違反而引起或與之相關的任何索賠、爭議或爭論，包括與本協議的適用性、可執行性、解釋或形成相關的爭議。
3. 仲裁庭。美國仲裁協會（「AAA」）管理仲裁。若美國仲裁協會拒絕管理仲裁，紐約州紐約郡紐約最高法院將根據《紐約州民事判例法及規則》（「CPLR」）§ 7504指定仲裁員。雙方不可撤銷地同意CPLR第75條下的仲裁受紐約州法院管轄。本節任何內容均不阻止任何一方在必要時向法庭尋求禁制令或其他衡平法救濟，以防止實際或潛在的侵犯、盜用或該方資料安全、知識產權或其他專有權利的侵權，或尋求與仲裁相關的其他救濟。
4. 仲裁員及規則。若仲裁涉及總額低於250,000美元的索賠，仲裁由一名中立仲裁員進行，其裁決為最終且具約束力，仲裁程序受《美國聯邦仲裁法》、美國仲裁協會《消費者仲裁規則》及美國仲裁協會《消費者正當程序協議》約束。若仲裁涉及總額超過250,000美元的索賠，仲裁由三名中立仲裁員進行，其裁決為最終且具約束力，仲裁程序受《美國聯邦仲裁法》、美國仲裁協會《商業仲裁規則》及美國仲裁協會《消費者正當程序協議》約束。美國仲裁協會規則可在www.adr.org網站找到。
5. 仲裁地點。仲裁在美國紐約州紐約市或仲裁庭選擇的其他地點進行。若您居住在美國且仲裁涉及現場聆訊，您有權要求仲裁庭在您住處附近進行仲裁。
6. 費用及收費。所有提交、管理及仲裁費用的支付受美國仲裁協會規則約束，但若您經濟上無力支付任何費用，本公司將代您支付。
7. 啟動仲裁。尋求仲裁的一方須向美國仲裁協會提交索賠並支付所需費用。提交索賠指引可在www.adr.org網站找到。
8. 向小額索償法庭起訴的權利。若您居住在美國，您可選擇向有管轄權的小額索償法庭提出5,000美元或以下的索賠，而非參與仲裁，但這不免除您參與非正式爭議解決程序的義務，且參與非正式爭議解決程序是您向我們提起訴訟或仲裁的先決條件。
9. 集體訴訟及陪審團審判放棄。您與本公司同意所有索賠須以雙方的個人名義提出，而非作為原告或任何所謂集體訴訟、私人檢察總長訴訟或其他代表訴訟的集體成員。此放棄適用於集體仲裁，且除非我們另有協議，仲裁員不可合併一人以上的索賠。您同意透過訂立本協議，您與本公司均放棄參與陪審團審判或集體訴訟、私人檢察總長訴訟或其他代表訴訟的權利。

非美國居民

您承認涉及我們服務使用的任何交易及其中的任何購買均發生在註冊本公司所在國家/地區。與本公司或透過本公司銷售或分發的服務使用相關的任何爭議或索賠須透過LCIA規則下的具約束力仲裁解決，而非透過法庭。

仲裁員人數須為三人。仲裁須在英國倫敦進行。仲裁程序所用語言須為英語。本協議的適用法律須為註冊本公司所在國家/地區的實體法。仲裁不涉及法官或陪審團，且法庭對仲裁裁決的審查亦有限。然而，與法庭一樣，仲裁員可裁定給予您相同的損害賠償及救濟，且須遵守本協議中的相同條款。倫敦國際仲裁院規則可在此處查閱。所有提交、管理及仲裁費用的支付受倫敦國際仲裁院規則約束。我們各自同意所有爭議解決程序將僅針對個人進行，而非以集體訴訟、合併訴訟或代表訴訟的形式。

仲裁員僅可在尋求救濟的個人一方有利時，且僅在保障該方個人索賠所需的範圍內，裁定金錢或禁制令救濟。本協議下的任何仲裁中均不可維持集體或代表或私人檢察總長責任理論或救濟祈禱。

若因任何理由索賠在法庭而非仲裁中進行，我們各自放棄任何陪審團審判權利。我們雙方還同意您或我們可向法庭提起訴訟以禁止侵犯知識產權或其他方式的濫用。您同意透過我們的客戶服務部門及通訊嘗試解決與我們服務相關的所有爭議。若雙方無法解決爭議，您須使用本節上述討論的爭議解決機制。此外，若您就您帳戶的任何交易進行退款，本公司可能需披露您透過我們服務發送/接收的任何及/或所有私人通訊以證明您帳戶收取費用的有效性，因此我們的私隱政策不限制任何此類披露。

聯絡我們

請將所有請求、通訊、查詢、說明及資訊發送給我們的支援團隊。請透過僅供註冊用戶使用的網上客戶服務，或電郵至 support@Dating.com。

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